Société de terrassement
Le dirigeant absorbe les demandes entrantes, les devis, les relances, les imprévus chantier et l'administratif. Le sujet n'est pas l'IA, c'est de remettre une fonction opérations autour de lui.
Audit d'entrée PUMAP LAB
Avant de recruter un COO, testez la fonction.
Votre entreprise avance, mais trop de sujets critiques passent encore par vous. L'audit PUMAP LAB sert à comprendre où l'exécution se grippe, où la marge fuit et où une direction des opérations externalisée peut créer un levier réel.
Format
2 jours
Deux jours d'analyse, de structuration et de conseil. Le budget est annoncé après un premier échange, selon la situation et le niveau d'intervention nécessaire.
Ce que vous gagnez
Un miroir de direction, pas un rapport de consultant.
Lecture froide des priorités
Identification des fuites de marge
Responsabilités à clarifier
Décisions à trancher
Plan d'exécution 30 jours
Avis C-level externe
Pourquoi auditer
Une PME peut grossir tout en devenant plus fragile.
Chaque nouveau client ajoute du delivery, de l'admin, du suivi, des décisions et des tensions de marge.
Chaque recrutement augmente le besoin de clarté sur les rôles, les priorités et les chiffres.
Chaque outil ajouté sans direction opérationnelle peut créer plus de dispersion.
L'audit sert à savoir si vous avez besoin d'un outil, d'un rituel, d'un arbitrage, d'un responsable ou d'une présence COO en temps partagé.
Inclus
Ce qu'on regarde pendant les 2 jours.
Lecture du rôle réel du dirigeant
Entretiens avec les personnes clés si besoin
Analyse marge, priorités et points de fuite
Revue des flux client, delivery et admin
Cartographie des responsabilités floues
Diagnostic des rituels de pilotage
Plan d'exécution 30 jours
Recommandation d'intervention COO externalisé
Déroulé
Jour 1 : regarder le réel. Jour 2 : trancher.
Jour 1. On regarde votre rôle réel, votre temps, vos chiffres, vos flux client, votre delivery, vos responsabilités d'équipe, vos réunions et les décisions qui reviennent toujours à vous.
Jour 2. On transforme ce constat en décisions : chantier prioritaire, ordre d'exécution, responsables à impliquer, rythme de pilotage et suite possible avec PUMAP LAB.
Situations typiques
Agence de services
Les projets avancent, mais les priorités changent, les responsabilités sont floues et la rentabilité se découvre trop tard. Il faut une direction opérationnelle qui tient le rythme.
Société de vente en ligne
Le recrutement, le stock, le cash et la marge sont liés. Sans lecture opérationnelle, chaque décision paraît urgente et aucune n'est vraiment sécurisée.
Avant l'audit : pré-diagnostic.
En moins de 3 minutes, il permet de voir si votre sujet relève d'un simple ajustement interne ou d'un vrai besoin de direction opérationnelle externalisée.